Monitoraggio continuo 24/24 del parco macchine tramite NOLORAD Agent, con trasmissione al portale delle informazioni e degli alert.
Servizio specialistico
Assistenza e manutenzione EPSON
Per Epson Disc Publisher PP-100II e PP-100III.
Un servizio pensato per garantire continuità operativa, monitoraggio proattivo e gestione rapida delle criticità del parco macchine.
Il servizio
Monitoraggio, intervento remoto e continuità operativa.
Intervento da remoto in caso di anomalie non bloccanti per ripristinare rapidamente l’operatività.
In caso di guasto bloccante, sostituzione con muletto entro 24/48 ore, con trasporto, configurazione e ritiro presso centro assistenza autorizzato Epson.
Assistenza specializzata tramite tecnici qualificati e centri di assistenza autorizzati Epson.
Portale NOLORAD Service con stato macchine, allarmi, livelli inchiostro e stacker, gestione job/errori, storico eventi e apertura ticket.
PRISMA MediaBurner come opzione gratuita, per pubblicazione CD/DVD ed esportazione su Pen Drive, integrato con NOLORAD Agent.
Cosa include
Un servizio completo per il parco Epson.
Il servizio prevede inoltre installazione e gestione di NOLORAD Agent, aggiornamenti e supporto tecnico continuativo, validità e modifiche del contratto su richiesta e rinnovo annuale.
I pezzi di ricambio e i materiali di consumo sono esclusi dal canone.
Assistenza EPSON
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